Lançamento de marketplace: um roteiro do piloto à expansão

Na prática, para sua empresa

Prepare uma rodada com poucos parceiros e produtos. Teste cadastro, publicação, compra, pagamento, entrega, atendimento e cancelamento. Documente o que cada participante precisa fazer. As falhas encontradas devem gerar correções antes da expansão, especialmente quando afetam confirmação financeira ou informação ao cliente.

Por onde começar

• Escolha parceiros disponíveis para acompanhar o piloto.
• Simule pedidos com mais de um vendedor.
• Confira relatórios e repasses com os registros de origem.

Defina critérios de avanço, como pedidos concluídos sem intervenção extraordinária e suporte preparado. A ampliação deve acompanhar a maturidade operacional, sem depender apenas do número de lojas cadastradas.

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