1. Preços altos ou custos de envio elevados.
2. Dificuldades técnicas ou problemas no processo de checkout.
3. Mudança de ideia ou indecisão do cliente.
4. Interrupções externas, como uma chamada telefônica ou uma distração.
5. Requerimentos de criação de conta antes da compra.
6. Preocupações com a segurança dos dados pessoais ou de pagamento.

Para combater o problema dos carrinhos abandonados, muitos varejistas online implementam estratégias, como o envio de e-mails de lembrete aos clientes, oferecendo descontos ou promoções especiais, simplificando o processo de checkout e melhorando a usabilidade do site. O objetivo é incentivar os clientes a retornar ao site e concluir suas compras, recuperando assim parte das vendas potenciais perdidas.

Para configurar siga o passo a passo:

1 – Habilitação do módulo de carrinho abandonado.

• esse módulo não é instalado por padrão, então será necessário solicitar via chamado a habilitação dele.
• 

2 – Configure quais tipo de cliente poderão ter carrinho abandonado;

3 – Configure os emails que serão enviados após o prazo estipulado indo em, CONFIGURAÇÕES > EMAILS e filtre por carrinho.

4 – Visualize a lista dos carrinhos abandonado em Loja virtual > Vendas > Carrinhos abandonado;

Pronto, agora tudo está configurado, é só aguardar que carrnhos serão recuperados.